Udruženje za zaštitu potrošača Efektiva podnelo je prijavu tržišnoj inspekciji protiv kompanije Ticket Vision, tvrdeći da način prikazivanja cena prilikom onlajn kupovine ulaznica predstavlja obmanjujuću poslovnu praksu.
Kako navode iz Efektive, kupci tek u završnom koraku procesa kupovine saznaju da će, pored cene ulaznice, platiti i dodatnu uslugu obrade, odnosno servisnu naknadu. Udruženje smatra da konačna cena mora biti jasno prikazana od samog početka, kako bi potrošač mogao da donese informisanu odluku o kupovini.
Efektiva je zbog toga zatražila da tržišna inspekcija ispita da li ovakva praksa predstavlja kršenje Zakona o zaštiti potrošača i preduzme odgovarajuće mere ukoliko utvrdi nepravilnosti.
Sa druge strane, u uslovima korišćenja Ticket Vision navodi da posluje kao distributer ulaznica u ime organizatora događaja, dok su pravila kupovine i reklamacija definisana u njihovim opštim uslovima poslovanja.
Za sada se Ticket Vision nije javno oglasio povodom prijave, pa ostaje da se vidi da li će tržišna inspekcija pokrenuti postupak i kako će se ovaj slučaj dalje razvijati.
Kompletnu prijavu pročitajte ovde.
